شرایط بازگشت وجه در بخش خدمات اینترنتی:

کافی‌نت فرنود در راستای جلب رضایت مشتریان و ارائه خدمات با کیفیت، شرایط بازگشت وجه را به شرح زیر اعلام می‌دارد:

موارد قابل بازگشت وجه:

در صورتی که مشتریان عزیز به هر دلیلی درخواست بازگشت وجه داشته باشند، می‌توانند از شرایط زیر استفاده کنند:

عدم انجام خدمت: اگر خدمتی به هر دلیلی انجام نشود، ۱۰۰ درصد وجه پرداختی به مشتری بازگردانده می‌شود.

انجام ناقص خدمت: در صورتی که خدمت به صورت ناقص انجام شده باشد، مشتری می‌تواند درخواست بازگشت وجه کند و مبلغ متناسب با نقص خدمت، به وی بازگردانده خواهد شد.

عدم رضایت مشتری: اگر مشتری از خدمت ارائه شده رضایت نداشته باشد، می‌تواند درخواست بازگشت وجه کند. در این صورت، کارشناسان ما به بررسی موضوع پرداخته و در صورت تایید، وجه به مشتری بازگردانده می‌شود.

استثنائات بازگشت وجه:

خدمات قابل برگشت نیست: برخی از خدمات به دلیل ماهیت آنها، قابل برگشت نیستند. در این موارد، مشتریان قبل از پرداخت، از شرایط آگاه خواهند شد.

تخفیفات و پیشنهادات ویژه: در برخی از تخفیفات و پیشنهادات ویژه، شرایط بازگشت وجه متفاوت خواهد بود که در زمان ارائه پیشنهاد به مشتریان اطلاع‌رسانی می‌شود.

فرآیند بازگشت وجه:

درخواست بازگشت وجه: مشتری باید درخواست بازگشت وجه خود را به صورت کتبی یا از طریق پیام‌رسان‌های ما اعلام کند.

بررسی درخواست: کارشناسان ما درخواست را بررسی کرده و در صورت تایید، فرآیند بازگشت وجه را آغاز خواهند کرد.

زمان بازگشت وجه: بازگشت وجه در مدت زمان حداکثر ۷ روز کاری انجام خواهد شد.

شرایط بازگشت کالا و مرجوع کردن بخش محصولات:

برای مرجوع و بازگشت کالا باید به نکات زیر توجه کافی داشت:

برای مرجوع کردن باید علت خاصی داشته باشد به عنوان مثال نمیتوان گفت که من این کالا را دوست ندارم میخوام برگشت بزنم این مورد قبول نیست و بازگشت کالا انجام نمیشه!!اگر دلیل محکمی برای برگشت کالا داشته باشین ابتدا در مورد اول پلمپ مخصوص فروشگاه نباید باز شده باشه چون در این صورت برگشت کالا پذیرفته نمیشه!

در مورد کالای دیجیتال چون کافی نت فرنود ابتدا تمامی محصولات رو با دقت چک میکنه و صدرصد مطمعن به سلامت و اصالت کالا هست به هیچ عنوان محصولات کالای دیجیتال برگشت نمیخوره

این موارد قوانین و شرایط برگشت کالا هست درصورتی که میخواهید محصول مورد نظر کالا برگشت داده بشه و مرجوع بشه با پشتیبانی کافی نت فرنود درارتباط باشید و در صورت تایید وجه پرداختی محصول تا حداکثر۷ روزی کاری به شما واریز خواهد شد

تعهدات کافی‌نت فرنود:

کافی‌نت فرنود متعهد است که با رعایت کامل قوانین و مقررات، حقوق مشتریان را حفظ کرده و در صورت بروز هرگونه مشکل، به سرعت و با دقت آن را حل و فصل کند.

اطلاعات تماس:

در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا درخواست بازگشت وجه، لطفاً از طریق شماره تماس یا آیدی‌های ما در پیام‌رسان‌ها با ما در ارتباط باشید.

این شرایط بازگشت وجه، با هدف جلب رضایت مشتریان و ارائه خدمات با کیفیت، طراحی شده است.